Chương Trình Tặng Thưởng OC Bus: Những Câu Hỏi Thông Thường

Chương Trình Điểm Thưởng OC Bus (OC Bus Rewards) cho quý vị được điểm khi đi Xe Buýt OC. Sau đó, quý vị có thể đổi những điểm này để lấy vé Xe Buýt OC miễn phí. Quý vị sẽ được 5 điểm cho mỗi chuyến đi bằng vé Xe Buýt OC đủ điều kiện, ngoài ra quý vị sẽ được điểm dựa trên loại vé Xe Buýt OC quý vị bắt đầu sử dụng trên OC Bus. Khi đủ số điểm đủ điều kiện, quý vị có thể đổi số điểm này để lấy vé Xe Buýt OC miễn phí trong ngày và 30 ngày.

Xem đoạn Lấy Điểm trong Thắc Mắc Thường Hỏi (FAQ) để biết danh sách điểm lấy được cho từng loại vé.
Xem đoạn Dùng Điểm trong Thắc Mắc Thường Hỏi (FAQ) để biết số điểm cần thiết để đổi vé miễn phí.

Nếu quý vị dùng Ứng Dụng OC Bus và ghi danh OC Bus Rewards bằng cùng địa chỉ điện thư sử dụng để đăng nhập Ứng Dụng OC Bus thì số điểm quý vị được khi mua và sử dụng vé Xe Buýt OC sẽ tự động được ghi vào trương mục của quý vị trong vòng 24 giờ.

Nếu quý vị sử dụng vé giấy thì chụp hình mặt trước và mặt sau vé rồi dùng trình đơn Đăng Tải Vé (Upload Pass) và làm theo chỉ dẫn từng bước để tải vé vào trương mục của quý vị. Điểm sẽ được ghi vào trương mục của quý vị trong vòng 48 giờ.

Không. Quý vị chỉ được điểm khi bắt đầu chương trình OC Bus Rewards. Bắt đầu sử dụng vé 30 ngày trước khi bắt đầu chương trình có ngày hết hạn sau khi chương trình bắt đầu, thì quý vị sẽ chỉ được tích điểm sau khi bắt đầu chương trình.

Có, quý vị sẽ cần internet để ghi danh hoặc đăng nhập vào chương trình OC Bus Rewards. Chương Trình OC Bus Rewards không phải là một ứng dụng di động.

Quý vị không cần vào internet để sử dụng vé hay đi Xe Buýt OC. Số điểm cho quý vị khi sử dụng vé đã hoạt động và đi xe buýt sẽ tự động được ghi vào trương mục của quý vị vào ngày sau khi sử dụng. Quý vị sẽ cần vào internet để xem số điểm còn lại trong trương mục OC Bus Reward của mình.

Xin sử dụng đường nối Liên Lạc với Chúng Tôi để gửi tin nhắn cho ban quan hệ khách hàng rồi chúng tôi sẽ liên lạc với quý vị để hỗ trợ lập trương mục cho quý vị.

Sau khi quý vị hủy tư cách hội viên trong Chương Trình OC Bus Reward thì thông tin trương mục và số điểm của quý vị sẽ bị ngưng lại. Nếu quý vị muốn tham gia lại chương trình thì cần lập một trương mục mới. Quý vị có thể sử dụng cùng một địa chỉ điện thư nhưng trương mục của quý vị sẽ được coi là mới và sẽ bắt đầu từ số không. Điểm quý vị đã được không thể chuyển hay kết hợp vào trương mục trước đó.

Theo chương trình khách hàng trung thành của chúng tôi, quý vị sẽ được điểm thưởng đặc biệt vào ngày sinh nhật!

Xem đoạn Lấy Điểm trong Thắc Mắc Thường Hỏi (FAQ) để biết tất cả các cơ hội lấy điểm thưởng.

Khi đăng nhập vào Chương Trình OC Bus Rewards, quý vị sẽ đến trang tổng quát, nơi sẽ có tất cả số điểm quý vị đã được kể từ khi tham gia chương trình, cũng như số điểm hiện có và số điểm quý vị đã sử dụng trước đó để đối lấy vé Xe Buýt OC.

Điểm của quý vị có trong trình đơn Hoạt Động Điểm Của Tôi.

• Nếu là người dùng di động, thì quý vị phải ghi danh chương trình OC Bus Rewards bằng cùng điện thư đã sử dụng cho Ứng Dụng OC Bus. Quý vị sẽ thấy có điểm trong tối đa 24 giờ.
• Nếu dùng vé giấy, quý vị phải đăng tải vé bằng cách làm theo hướng dẫn từng bước trong trình đơn Đăng Tải Vé. Quý vị sẽ thấy có điểm trong tối đa 48 giờ.

Quý vị sẽ được 5 điểm cho mỗi chuyến đi bằng vé OC Bus đủ điều kiện, ngoài ra quý vị sẽ lấy điểm dựa trên loại vé OC Bus bắt đầu sử dụng trên OC Bus.

Quý vị chỉ có thể đăng tải một vé OC Bus mỗi lần và chỉ bắt đầu sử dụng một vé mỗi ngày theo lịch.

Có, điểm của quý vị sẽ hết hạn vào năm sau năm lấy điểm. Ví dụ, nếu quý vị lấy điểm vào tháng Mười, 2023 thì số điểm này sẽ hết hạn vào tháng Giêng, 2025.

Để lấy điểm cho vé giấy đã sử dụng và số chuyến quý vị dùng vé đi thì cần tải mặt trước và mặt sau của vé vào trương mục của mình trong chương trình OC Bus Rewards. Chọn Đăng Tải Vé trong trình đơn để biết hướng dẫn từng bước về cách đăng tải vé.

Khi tải vé giấy lên trương mục của quý vị trong chương trình OC Bus Rewards, xin đợi tối đa 48 giờ để có vé trong trương mục của quý vị. Chọn Hoạt Động Điểm của tôi trong trình đơn để xem tất cả các vé.

Quý vị có thể đến Cửa Hàng OCTA tại 550 S. Main St, Orange, CA 92868 cho nhân viên của chúng tôi giúp đăng tải vé. Quý vị phải có trương mục OC Bus Rewards đang hoạt động trước khi đến Cửa Hàng OCTA.

Có. Xin tải vé giấy của quý vị ngay khi bắt đầu dùng vé. Người đi xe khác có thể tìm thấy vé bị mất và tải vé này vào trương mục của họ nếu quý vị chưa tải vé này lên.

Quý vị sẽ thấy điểm của mình trong trương mục OC Bus Rewards trong vòng hai ngày làm việc.

Không, quý vị không thể chuyển điểm. Nếu quý vị muốn tặng vé cho người khác bằng điểm của mình thì có thể đổi điểm lấy vé giấy rồi tặng vé này cho họ.

Tất cả vé phải được đăng tải lên trương mục khách hàng trung thành trong vòng 14 ngày trước ngày hết hạn. Vé không được đăng tải trước 14 ngày sau khi hết hạn sẽ không hợp lệ.

Điểm cho mỗi chuyến đi sẽ tự động được ghi vào trương mục của quý vị vào ngày làm việc tiếp theo. Điểm cho chuyến đi của quý vị sẽ được tự động cập nhật trong phần Hoạt Động Điểm của Tôi cho vé này.

Xin chờ 24 đến 48 giờ sẽ thấy điểm trong trương mục của quý vị.

Cho người hiện không phải là hội viên chương trình này biết mã duy nhất của quý vị trong trương mục OC Bus Rewards. Khi người này lập trương mục OC Bus Rewards và bắt đầu lấy điểm qua chương trình, thì quý vị sẽ được 500 điểm thưởng khi giới thiệu người bạn này. Quý vị lấy điểm cho tối đa năm (5) lượt giới thiệu mới mỗi năm lịch.

Dưới đây là những cơ hội hiện tại để được thêm điểm thưởng cho khách hàng của OC Bus Rewards. Có thể được thêm cơ hội lấy điểm trong suốt cả năm.

• Thưởng Ghi Danh – 500 điểm: Được 500 điểm khi quý vị hoàn tất tiến trình ghi danh trong vòng hai tuần đầu tiên kể từ khi bắt đầu Chương Trình OC Bus Rewards.
• Thưởng Kỷ Niệm – 500 điểm: Được 500 điểm vào ngày kỷ niệm ghi danh của quý vị. Điểm chỉ hợp lệ cho các trương mục đang hoạt động.
• Thưởng Sinh Nhật – 500 điểm: Được 500 điểm vào ngày sinh nhật của quý vị. Phải điền ngày sinh vào trang trương mục của quý vị thì mới đủ điều kiện.
• Ghi Danh Mới trong Ứng Dụng Di Động – 1,000 điểm: Được 1,000 điểm nếu quý vị hiện là người dùng vé giấy và tải xuống Ứng Dụng OC Bus rồi bắt đầu mua/sử dụng ứng dụng di động khi đi Xe Buýt OC. Điểm, chỉ hợp lệ cho trương mục ứng dụng di động mới.
• 100 Lần Đi Xe Đầu Tiên – 1,500 điểm: Quý vị được 1,500 điểm khi đạt 100 lần đi xe đầu tiên vào trương mục OC Bus Rewards của quý vị sau khi lập trương mục. Quý vị lấy điểm thưởng một lần.
• 500 Lần Đi Xe Đầu Tiên – 2,000 điểm: Quý vị được 2,000 điểm khi đạt 500 lần đi xe đầu tiên vào trương mục OC Bus Rewards của quý vị sau khi lập trương mục. Quý vị lấy điểm thưởng một lần.
• Giới Thiệu Bạn Bè – 500 điểm mỗi lần giới thiệu: Được 500 điểm khi quý vị giới thiệu một người bạn tham gia chương trình OC Bus Rewards. Để lấy điểm giới thiệu thì người bạn này phải là người dùng mới của chương trình OC Bus Rewards, lập trương mục của họ và bắt đầu lấy điểm trong chương trình. Quý vị được lấy điểm cho năm (5) lần giới thiệu mỗi năm lịch.
• Khảo Sát Ghi Danh Mới – 500 điểm: Được 500 điểm khi tham gia khảo sát ghi danh mới. Quý vị sẽ lấy điểm sau khi cuộc khảo sát đã hoàn tất trong vòng hai (2) tuần đầu tiên kể từ khi ghi danh vào chương trình.

Số điểm cần để đổi vé tùy vào loại vé quý vị muốn. Tham khảo biểu đồ dưới đây để biết điểm cho mỗi loại vé. Để đổi điểm lấy vé cho cao niên, người bị khuyết tật hoặc sinh viên, quý vị phải có số xác nhận vé giảm của OCTA. Vào xem đoạn Giảm Giá Vé trong Thắc Mắc Thường Hỏi (FAQ) để biết thêm về vé giảm giá.

Quý vị có thể chọn vé trên Ứng Dụng OC Bus hay vé giấy. Để được vé trên ứng dụng di động thì quý vị phải có một trương mục trên ứng dụng OC Bus đang hoạt động, được ghi danh với cùng một địa chỉ điện thư quý vị đã sử dụng khi lập trương mục OC Bus Rewards.

Nếu quý vị đổi vé trên thiết bị di động thì sẽ được vé trong thẻ Có Sẵn ở Ứng Dụng OC Bus trong vòng một ngày lịch. Nếu quý vị đổi vé giấy thì sẽ được vé qua Bưu Chánh Hoa Kỳ trong vòng 14-21 ngày lịch, gửi tới địa chỉ giao nhận quý vị cho biết khi đổi vé.

Có, tất cả vé cho quý vị khi đổi điểm lấy vé sẽ hết hạn sau một năm kể từ ngày quý vị được vé miễn phí.

Quý vị phải có số xác nhận vé giảm giá của OCTA để đăng tải vé giảm giá. Vào ocbus.com/reducedfares để tìm hiểu thêm về số xác nhận vé giảm giá và cách lấy số này.

Quý vị phải có số xác nhận vé giảm giá của OCTA để đổi điểm lấy vé giảm giá. Vào ocbus.com/reducedfares để tìm hiểu thêm về số xác nhận vé giảm giá và cách lấy số này.