Soy instructor laboral y tengo cuatro clientes (con discapacidades de desarrollo) que toman el autobús todo el tiempo. La operadora de autobuses es maravillosa con ellos. Hace un gran esfuerzo para hacerles sentir que es su amiga. Les habla y recuerda detalles personales sobre cada uno de ellos, y eso los hace sentir especiales. Cuando tienen un problema, ella ayuda a calmarlos. Siempre está sonriendo y tiene una buena actitud. Ella merece reconocimiento.

Durante los últimos 10 años he utilizado la ruta 757 del autobús para ir a trabajar. Estoy agradecida por el servicio y la confiabilidad de OCTA. Es una de las mejores cosas que me han pasado. Puedo sentarme y relajarme durante mi viaje al trabajo, en lugar de preocuparme por el tráfico.

Durante los siete minutos y medio que duró mi viaje por la ruta 53, he visto no solo uno sino varios ejemplos del fantástico servicio de atención al cliente de parte de nuestro conductor Cornell, Fue más allá de la amabilidad y pasó a alegría. Ayudó a un pasajero discapacitado a bajar, con una sonrisa y un chiste; ayudó a otro pasajero dándole indicaciones, y cuando le pregunté su nombre y número de placa hizo otro chiste divertido. ¡Él es la personificación de un empleado ejemplar que hace un trabajo difícil, no solo con una sonrisa sino también con chistes! Creo que se merece reconocimiento. Gracias.

Mi conductor es el mejor. Está atento de mi hasta que llego a mi casa. Conoce mi parada habitual. Si estoy leyendo o si trato de bajar en una parada distinta, se asegura de que sea el lugar donde quiero bajar. Es respetuoso con todos los pasajeros y siempre tiene una sonrisa para todos. Tomé un autobús diferente ayer porque estaba llegando tarde. A pesar de que el conductor era amable, no era lo mismo. ¡Quiero que sepa que es muy apreciado!

¡Quiero que OCTA sepa que dos conductores han hecho que mi transición entre ser dueño de un auto y ser un pasajero de autobús diariamente fuera una gran experiencia! No soy bueno con los nombres y olvidé los suyos. ¡Siempre tienen una sonrisa por la mañana y de nuevo al final de sus turnos! Necesitan más personas como ellos dos en su empresa. En mi opinión, merecen ser reconocidos como el rostro de OCTA.